O FlowMagic é uma plataforma SaaS de automação para Instagram que permite responder comentários, enviar mensagens diretas (DMs) e gerenciar interações de forma automatizada. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações.
1. Dados que coletamos
Ao utilizar o FlowMagic, podemos coletar:
- Nome e endereço de e-mail informados no cadastro;
- Dados públicos da(s) conta(s) do Instagram autorizada(s) (nome de usuário, ID, tipo de conta, mídias e métricas básicas);
- Configurações de automação criadas pelo usuário (palavras-chave, mensagens, regras);
- Comentários e mensagens necessários para o funcionamento da automação;
- Dados técnicos de uso (logs, datas de acesso, eventos de erro).
2. Como utilizamos seus dados
Os dados são utilizados exclusivamente para prestar o serviço contratado: executar automações, exibir métricas, oferecer suporte e melhorar a plataforma. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem, banco de dados, autenticação) e com a Meta/Instagram, conforme necessário para executar as automações autorizadas por você.
4. Retenção e exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Veja a página de Exclusão de Dados.
5. Segurança
Aplicamos boas práticas de segurança (criptografia em trânsito, controle de acesso, isolamento por tenant via RLS). Ainda assim, nenhum serviço online é 100% imune a incidentes.
6. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou seus dados? Fale com nosso suporte: jessicafelixmakeup@icloud.com.